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Conditions de vente
Les informations utiles pour votre achat CAFLORO.
Mise à jour : 17 septembre 2026
1. Le vendeur et le champ d’application
Les produits CAFLORO sont vendus par Dorian Heitor Gilles Marteil, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial ZenCore, immatriculé sous le numéro 904 957 131 RCS Paris, établi au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Contact : modulaspace31@gmail.com — 06 85 68 36 93.
Ces conditions s’appliquent aux achats de biens neufs effectués sur le site CAFLORO par des consommateurs pour leurs besoins personnels, livrés en France métropolitaine ou dans les pays suivants : Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bénin, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croatie, Curaçao, Danemark, Djibouti, Dominique, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Érythrée, Espagne, Estonie, Eswatini, État de la Cité du Vatican, Éthiopie, Fidji, Finlande, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyana, Guyane française, Honduras, Hongrie, Île de Man, Îles Åland, Îles Caïmans, Îles Cook, Îles Féroé, Îles Malouines, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kenya, Kiribati, Kosovo, La Réunion, Laos, Lesotho, Lettonie, Liban, Liberia, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Pays-Bas caribéens, Pérou, Philippines, Pologne, Polynésie française, Portugal, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, République centrafricaine, République dominicaine, Roumanie, Royaume-Uni, Rwanda, Sahara occidental, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Tchéquie, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe. La version applicable est celle portée à votre connaissance au moment de la commande. Vous pouvez enregistrer ou imprimer cette page avec les fonctions de votre navigateur.
2. La machine CAFLORO
La fiche produit présente les caractéristiques essentielles, les compatibilités et les accessoires inclus. Le coffret comprend la machine espresso portable CAFLORO, trois adaptateurs pour café moulu et capsules de type Nespresso Original et Dolce Gusto, le câble USB-C de recharge, le manuel d’utilisation, le gobelet et la cuillère pour café moulu. La machine n’est pas compatible avec les capsules Vertuo et ne broie pas les grains. Respectez les consignes d’utilisation, de charge et d’entretien du manuel.
3. Prix et disponibilité
Le prix final affiché d’une machine est de 54,99 €, payable en euros. La livraison standard en France métropolitaine est offerte. Pour les autres destinations proposées, les frais sont calculés par machine selon le pays choisi dans le panier ; consultez la page Livraison. Des droits et taxes d’importation peuvent s’ajouter hors Union européenne. Le total, tenant compte de la quantité et des frais de livraison, est affiché dans le panier et avant la validation du paiement. Le prix de la commande reste celui accepté lors de sa validation.
Le vendeur bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. TVA non applicable, article L. 223-3 du Code des impositions sur les biens et services.
Les commandes sont soumises à la disponibilité réelle des produits. Le site indique « En stock », « Rupture de stock » ou une indisponibilité temporaire. Si une indisponibilité est constatée après paiement, le service client vous contacte pour convenir de la suite et procéder, le cas échéant, au remboursement des sommes correspondant aux biens indisponibles.
4. Commande et paiement
Choisissez la quantité et le pays de livraison, puis vérifiez votre panier. Vous pouvez corriger votre sélection avant de poursuivre. Prenez connaissance des présentes conditions et acceptez-les, puis saisissez vos coordonnées de livraison dans le pays sélectionné sur la page de paiement Stripe. Pour changer de pays, revenez au panier. Vérifiez le récapitulatif et le montant avant de confirmer le paiement avec obligation d’achat.
Le paiement comptant est traité par Stripe avec les moyens présentés sur sa page sécurisée. Une authentification de votre banque peut être nécessaire. Un paiement refusé ou une simple ouverture de la page de paiement ne vaut pas commande payée. Les données complètes de carte ne sont pas reçues ni conservées par CAFLORO.
Après paiement confirmé, votre référence et votre confirmation de commande sont accessibles depuis la page de confirmation et votre lien personnel. Téléchargez votre confirmation avec la version des conditions de vente archivée au moment de votre achat et le formulaire de rétractation. Ces documents peuvent être enregistrés ou imprimés. Votre facture est mise à disposition après son émission par le vendeur. Une copie des informations contractuelles vous est remise sur un support durable au plus tard à la livraison. Pour une copie ou une correction de coordonnées, contactez modulaspace31@gmail.com. Le traitement et l’expédition sont assurés par le vendeur.
5. Livraison
La commande est préparée en 1 à 2 jours ouvrables. Le transport est ensuite estimé à 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine et à 3 à 8 jours ouvrables dans les autres pays proposés. Le suivi vous est communiqué après expédition. Consultez la page Livraison.
Livraison internationale
Choisissez votre destination dans le panier : les frais exacts et le total sont affichés avant le paiement. Tous les montants sont en euros. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Les frais ci-dessous s’appliquent par machine, chaque machine pouvant être envoyée dans un colis séparé. Pour plusieurs machines, les frais sont multipliés par la quantité. Les délais sont estimatifs, préparation comprise, hors week-ends, jours fériés et éventuels délais douaniers.
Consulter les destinations, tarifs et délais
| Destination | Livraison par machine | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Offerte | 4 à 7 jours ouvrables |
| Afrique du Sud | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Albanie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Algérie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Allemagne | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Andorre | 9,59 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Angola | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Anguilla | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Antigua-et-Barbuda | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Arabie saoudite | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Argentine | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Arménie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Aruba | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Australie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Autriche | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Bahamas | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Bangladesh | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Barbade | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Belgique | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Belize | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Bénin | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Bermudes | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Bolivie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Bosnie-Herzégovine | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Botswana | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Brésil | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Brunei | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Bulgarie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Burkina Faso | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Burundi | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Cambodge | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Cameroun | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Canada | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Cap-Vert | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Chili | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Chine | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Chypre | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Colombie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Comores | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Congo-Brazzaville | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Congo-Kinshasa | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Corée du Sud | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Costa Rica | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Côte d’Ivoire | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Croatie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Curaçao | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Danemark | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Djibouti | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Dominique | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Égypte | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Émirats arabes unis | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Équateur | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Érythrée | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Espagne | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Estonie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Eswatini | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| État de la Cité du Vatican | 19,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Éthiopie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Fidji | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Finlande | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Gabon | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Gambie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Géorgie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Ghana | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Gibraltar | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Grèce | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Grenade | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Groenland | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guadeloupe | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guam | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guatemala | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guernesey | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guinée | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guinée équatoriale | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guinée-Bissau | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guyana | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Guyane française | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Honduras | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Hongrie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Île de Man | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Åland | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Caïmans | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Cook | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Féroé | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Malouines | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Salomon | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Turques-et-Caïques | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Îles Vierges britanniques | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Inde | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Indonésie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Irlande | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Islande | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Israël | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Italie | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Jamaïque | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Japon | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Jersey | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Jordanie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Kenya | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Kiribati | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Kosovo | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| La Réunion | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Laos | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Lesotho | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Lettonie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Liban | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Liberia | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Libye | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Liechtenstein | 19,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Lituanie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Luxembourg | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Macédoine du Nord | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Madagascar | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Malaisie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Malawi | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Maldives | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Mali | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Malte | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Maroc | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Martinique | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Maurice | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Mauritanie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Mayotte | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Mexique | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Moldavie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Monaco | 9,59 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Mongolie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Monténégro | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Montserrat | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Mozambique | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Myanmar (Birmanie) | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Namibie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Nauru | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Népal | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Nicaragua | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Niger | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Nigeria | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Niue | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Norvège | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Nouvelle-Calédonie | 18,95 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Nouvelle-Zélande | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Oman | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Ouganda | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Pakistan | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Panama | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Papouasie-Nouvelle-Guinée | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Paraguay | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Pays-Bas caribéens | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Pérou | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Philippines | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Pologne | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Polynésie française | 18,95 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Portugal | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Qatar | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| R.A.S. chinoise de Hong Kong | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| R.A.S. chinoise de Macao | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| République centrafricaine | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| République dominicaine | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Roumanie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | 23,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Rwanda | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Sahara occidental | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Barthélemy | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Christophe-et-Niévès | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Marin | 19,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Martin | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Martin (partie néerlandaise) | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | 19,00 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Saint-Vincent-et-les Grenadines | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Sainte-Hélène | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Sainte-Lucie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Salvador | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Samoa | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Sao Tomé-et-Principe | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Sénégal | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Serbie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Seychelles | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Sierra Leone | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Singapour | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Slovaquie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Slovénie | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Suède | 19,39 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Suisse | 19,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Suriname | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Svalbard et Jan Mayen | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Taïwan | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tanzanie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tchad | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tchéquie | 12,00 € | 5 à 10 jours ouvrables |
| Thaïlande | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Timor oriental | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Togo | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tokelau | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tonga | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Trinité-et-Tobago | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tunisie | 28,39 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Turquie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Tuvalu | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Uruguay | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Vanuatu | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Venezuela | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Viêt Nam | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Wallis-et-Futuna | 18,95 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Zambie | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
| Zimbabwe | 39,19 € | 7 à 21 jours ouvrables |
Hors Union européenne et vers l’Outre-mer, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent être réclamés au destinataire par les autorités ou le transporteur ; ils ne sont pas compris dans le total payé sur le site. CAFLORO joint les documents nécessaires à l’envoi.
Les destinations non proposées dans le panier ne sont pas ouvertes à la commande. Les États-Unis et Porto Rico sont temporairement exclus en raison des restrictions de transport applicables aux produits électroniques ; certaines autres destinations sont également exclues en raison de suspensions ou restrictions d’acheminement. Pour une destination absente, contactez-nous avant de commander.
Si le délai annoncé est dépassé, contactez le vendeur. Dans les conditions prévues par les articles L. 216-6 et suivants du code de la consommation, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si elle n’intervient pas. La résolution immédiate est possible notamment en cas de refus de livrer ou si la date constituait une condition essentielle. Les sommes sont alors remboursées au plus tard 14 jours après la dénonciation du contrat.
Les risques de perte ou de dommage vous sont transférés lorsque vous, ou le tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession du bien, sauf lorsque vous choisissez vous-même un transporteur autre que celui proposé par le vendeur. Signalez un colis endommagé ou incomplet dès que possible ; l’absence de réserves au transporteur ne supprime pas vos droits envers le vendeur.
6. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier votre décision, sans motif ni accord préalable. Pour des biens d’une même commande livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. S’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Exercer mon droit de rétractation ↗
Vous pouvez également envoyer une déclaration claire à modulaspace31@gmail.com ou par courrier à CAFLORO — Dorian Heitor Gilles Marteil, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Un formulaire type facultatif est disponible. Le parcours en ligne permet de vérifier puis confirmer votre déclaration et de télécharger immédiatement un accusé contenant son texte, la date et l’heure de sa réception.
Renvoyez le bien au plus tard 14 jours après l’envoi de votre décision à :
CAFLORO — Dorian Heitor Gilles Marteil8 chemin du Combebernat
31570 Saint-Pierre-de-Lages
France
Les sommes reçues sont remboursées, y compris la livraison standard éventuellement payée, à l’exclusion des suppléments d’un mode de livraison plus coûteux choisi par vous. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après notification ; il peut être différé jusqu’à réception du bien ou d’une preuve d’envoi, la première de ces dates étant retenue. Il utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre, sans frais.
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7. Garanties légales
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8. Réclamations et médiation
Pour une réclamation, écrivez à modulaspace31@gmail.com ou à l’adresse professionnelle du vendeur, en indiquant votre référence de commande et l’objet de votre demande. Le service client recherche avec vous une solution amiable.
CAFLORO a désigné le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) comme médiateur de la consommation.
Si une réclamation écrite préalable auprès de CAFLORO n’a pas permis de résoudre le différend, vous pouvez saisir gratuitement ce médiateur, dans les conditions des articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation. La demande doit notamment être présentée dans l’année suivant votre réclamation écrite au vendeur.
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E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
Déposez votre demande avec le formulaire de saisine de CM2C, par e-mail ou par courrier aux coordonnées ci-dessus. Joignez une preuve de votre réclamation préalable et indiquez le SIREN du vendeur : 904 957 131.
Le recours à la médiation est facultatif. Vous conservez le droit de saisir la juridiction compétente.
Le droit français s’applique, sans vous priver des protections impératives applicables. En l’absence de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales ; aucune compétence exclusive à Paris ne vous est imposée.
9. Données et conservation du contrat
La politique de confidentialité explique l’utilisation de vos données pour les commandes, la livraison et le service client. Les pièces comptables sont conservées pendant les délais légaux. Les contrats conclus électroniquement d’un montant égal ou supérieur à 120 € sont archivés pendant 10 ans à compter de la livraison et sont accessibles sur demande auprès du vendeur.